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问: 什么是公正行?

答: 公正行是专指专门只从事调查/检验/评估的独立第三方公司。

     公正行有很多种, 各种都有不同的专业范畴, 例如保险理赔。

     真正的公正行是绝不提供任何顾问工程及强制验楼维修工程服务。

     提防「顾问工程」及「强制验楼」公司自称公正行及劣质仿冒或假冒。

问: 什么是香港公正行?

答: 香港公正行是专门只从事物业检验服务的独立第三方公司。

问: 香港公正行与顾问工程公司或验楼公司有什么分别?

答: 有别于顾问工程或验楼公司, 香港公正行的专家报告具专业及法律效力。

问: 如果委托顾问工程公司或验楼公司会有什么重大风险?

答: 根据区域法院案例 DCCJ213/2017, 法庭基于角色及利益冲突而拒绝接纳报告及证供。

      法庭案例显示有顾问工程公司仿冒或冒充独立第三方公正行提供劣质服务及报告。 

问: 如何选择优质而可靠的公正行?

答: 建议多查阅公正行的法庭案例的判案书 (Judgement) 详细了解法庭评价及谨慎选择。

问: 物业检验是指什么?

答: 渗水调查、结构勘测、装修检验、新楼验收、损害评估。

问: 香港公正行团队的专业资格为何?

答: 本行的专业范畴涉及屋宇物业与房屋设施, 专业资格包括:

     1) 香港注册 (持牌) 资深工程师 (总工程师及高级工程师)

     2) 香港工程师学会会员

     3) 英国特许工程师 

     4) 屋宇署适任技术人员 (项目工程师)

     5) 职业训练局 香港专业教育学院 楼宇诊断及检验专业证书

问: 什么是香港注册工程师?

答: 根据香港法例第409章《工程师注册条例》注册的香港法定专业资格。

问: 香港公正行的认受性如何?

答: 参考公司案例、公司新闻及媒体报导可显示其认受性。

问: 香港公正行的公信力来源为何?

答: 香港公正行的公信力源于其独立性、专业性及认受性。

问: 装修物业单位，双方出现装修争议怎么办?

答: 一般情况下装修客户或装修公司可考虑:

      1) 自行商讨解决方法或和解方案。

      2) 委托独立第三方公证行进行装修检验。

问: 装修检验一般可分为几主要类别?

答: 装修检验分为4类别，包括装修勘察、完工度/价值评估、缺陷评估、失效分析。

问: 什么是装修烂尾?

答: 装修烂尾一般是指装修工程未能按照装修合约要求达至大致完工

      (Substantial Completion) 的程度。

问: 装修的完工程度可以分为多少阶段?

答: 一般情况下, 装修的完工程度可以分为四个阶段, 其中包括:

        (1) 尚未完工 (Incompletion) 

        (2) 大致完工 (Substantial Completion)

        (3) 实际完工 (Practical Completion)

        (4) 合约完工 (Contract Completion)

问: 装修完工程度各个阶段有何主要分别?

答: 大致完工(Substantial Completion) 一般是指装修已大致完成; 虽然装修仍可能

      有遗漏或缺陷仍需执修, 但整体上不会影响占用或使用。

      实际完工 (Practical Completion) 及 合约完工 (Contract Completion) 则是分别

      涉及装修工程的缺陷责任期 (Defect Liability Period) 的开始及结束。

      缺陷责任期又称为执漏期。

问: 装修烂尾的原因为何?

答: 装修出现烂尾可能涉及很多不同的原因。

      最常见的原因是合约双方在装修期间出现无法解决的合约争议, 或者合约方出现

      违反合约的情况, 例如装修工程明显或严重偏离合约规格要求、没有按合约付款

      方式依期支付费用等。

问: 装修烂尾的首要工作是什么?

答: 装修烂尾的首要工作是委托独立第三方的公正行进行装修完工程度 (Degree of

      Completion) 及 完工价值评估 (Decoration Value Assessment)。

      完工程度包括记录装修现状与及按照合约评估各项的完成程度。

      完工价值评估是指按照合约评估当时装修现状的工程价值。

问: 装修完工程度及价值评估有什么好处?

答: 如果装修公司出现严重工程延误而引致装修烂尾, 有关的装修记录可有助厘清事实

      及保留证据。如果双方对完工价值有争议, 有关的价值评估亦有助双方解决争议。

      如果业主想委托另一间新装修公司完成烂尾装修, 建议委托之前必须进行完工程度

      及价值评估, 以避免将来各方出现更多不必要的问题或争议。 

问: 什么是装修货不对办?

答: 装修货不对办是指装修出现缺陷 (Defects)。

      根据香港建筑法, 缺陷 (Defects) 一般是指一些工程或物料没有遵从或不符合相关

      合约的规定要求, 包括明订条款 (明示条款) 及 隐含条款 (默示条款)。

      定义上缺陷属于违反合约 (Breach of Contract)。 

问: 什么是装修合约的明订条款 (明示条款) ?

答: 明订条款 (明示条款) 一般是指合约内书面订明的具体装修规定要求, 例如装修范围、

      项目、设计、款式、品牌、型号、规格、用料、尺寸、颜色、数量、交货日期等要求。

      如果业主怀疑装修公司偏离了明订条款 (例如装修出错或遗漏), 业主可委托独立第三方

      公正行进行第一类的偏离规格评估 (Deviation from Specification Assessment) 的

      装修检验。

问: 什么是装修合约的隐含条款 (默示条款) ?

答: 隐含条款 (默示条款) 分别是指商品责任及谨慎责任。

问: 什么是商品责任?

答: 商品责任是指商售产品的一般责任, 包括交货必须符合一般业界品质标准, 商品不可存在

      明显缺陷或瑕疵。如果业主怀疑装修公司交货远低于一般业界品质标准, 装修存在明显

      缺陷或瑕疵 (例如装修品质恶劣欠佳), 业主可委托独立第三方公正行进行第二类的缺陷

      评估 (Defects Assessment) 的装修检验。

问: 什么是谨慎责任?

答: 谨慎责任则是指执行装修合约时须小心谨慎, 避免因装修工程疏忽而引致缺陷或损害。

     违反谨慎责任一般是指不小心的行为。如果业主怀疑装修公司因装修工程疏忽而引致

     缺陷或损害 (例如疏忽损坏或出现渗水), 业主可委托独立第三方公正行进行第三类

     的工程疏忽评估 (Duty of Care Assessment) 的装修检验。

问: 什么是装修的损害评估 (Damage Assessment)?

答: 装修损害评估是指评估因装修缺陷而导致所需及合理的维修方法及维修费用。

问: 装修检验可分为多少种类服务?

答: 装修检验可分为6种类 (6D原则) 服务:

     1) 完工程度评估 (Degree of Completion Assessment)

     2) 完工价值评估 (Decoration Value Assessment)

     3) 偏离规格评估 (Deviation from Specification Assessment)

     4) 缺陷评估 (Defects Assessment)

     5) 工程疏忽评估 (Duty of Care Assessment)

     6) 损害评估 (Damage Assessment)

     装修检验必须高度针对双方争议的装修部份及选择最合适的服务种类。

问: 独立第三方公正行一般是根据什么原则进行装修缺陷检验?

答: 装修工程是否与装修合约的规格内容不符。

      装修工程是否符合一般业界品质标准。

      装修工程是否存在工程疏忽。

问: 什么是装修检验的失效分析 (Failure Analysis)?

答: 根据香港公正行的6N失效分析原则包括:

      (1) 建筑缺陷 (Not Discovered Building Defect)

      (2) 自然老化 (Natural Aging) 

      (3) 正常损耗 (Normal Wear and Tear)

      (4) 疏忽破坏 (Negligent Destruction)

      (5) 蓄意破坏 (Non-accidental & Deliberate Destruction)

      (6) 天然灾害 (Natural Disaster & Force Majeure)