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問: 什麼是公正行?

答: 公正行是專指專門只從事調查/檢驗/評估的獨立第三方公司。

     公正行有很多種, 各種都有不同的專業範疇, 例如保險理賠。

     真正的公正行是絕不提供任何顧問工程及強制驗樓維修工程服務。

     提防「顧問工程」及「強制驗樓」公司自稱公正行及劣質仿冒或假冒。

問: 什麼是香港公正行?

答: 香港公正行是專門只從事物業檢驗服務的獨立第三方公司。

問: 香港公正行與顧問工程公司或驗樓公司有什麼分別?

答: 有別於顧問工程或驗樓公司, 香港公正行的專家報告具專業及法律效力。

問: 如果委託顧問工程公司或驗樓公司會有什麼重大風險?

答: 根據區域法院案例 DCCJ213/2017, 法庭基於角色及利益衝突而拒絕接納報告及證供。

      法庭案例顯示有顧問工程公司仿冒或冒充獨立第三方公正行提供劣質服務及報告。 

問: 如何選擇優質而可靠的公正行?

答: 建議多查閱公正行的法庭案例的判案書 (Judgement) 詳細了解法庭評價及謹慎選擇。

問: 物業檢驗是指什麼?

答: 滲水調查、結構勘測、裝修檢驗、新樓驗收、損害評估。

問: 香港公正行團隊的專業資格為何?

答: 本行的專業範疇涉及屋宇物業與房屋設施, 專業資格包括:

     1) 香港註冊 (持牌) 資深工程師 (總工程師及高級工程師)

     2) 香港工程師學會會員

     3) 英國特許工程師 

     4) 屋宇署適任技術人員 (項目工程師)

     5) 職業訓練局 香港專業教育學院 樓宇診斷及檢驗專業證書

問: 什麼是香港註冊工程師?

答: 根據香港法例第409章《工程師註冊條例》註冊的香港法定專業資格。

問: 香港公正行的認受性如何?

答: 參考公司案例、公司新聞及媒體報導可顯示其認受性。

問: 香港公正行的公信力來源為何?

答: 香港公正行的公信力源於其獨立性、專業性及認受性。

問: 裝修物業單位，雙方出現裝修爭議怎麼辦?

答: 一般情況下裝修客戶或裝修公司可考慮:

      1) 自行商討解決方法或和解方案。

      2) 委託獨立第三方公證行進行裝修檢驗。

問: 裝修檢驗一般可分為幾主要類別?

答: 裝修檢驗分為4類別，包括裝修勘察、完工度/價值評估、缺陷評估、失效分析。

問: 什麼是裝修爛尾?

答: 裝修爛尾一般是指裝修工程未能按照裝修合約要求達至大致完工

      (Substantial Completion) 的程度。

問: 裝修的完工程度可以分為多少階段?

答: 一般情況下, 裝修的完工程度可以分為四個階段, 其中包括:

        (1) 尚未完工 (Incompletion) 

        (2) 大致完工 (Substantial Completion)

        (3) 實際完工 (Practical Completion)

        (4) 合約完工 (Contract Completion)

問: 裝修完工程度各個階段有何主要分別?

答: 大致完工(Substantial Completion) 一般是指裝修已大致完成; 雖然裝修仍可能

      有遺漏或缺陷仍需執修, 但整體上不會影響佔用或使用。

      實際完工 (Practical Completion) 及 合約完工 (Contract Completion) 則是分別

      涉及裝修工程的缺陷責任期 (Defect Liability Period) 的開始及結束。

      缺陷責任期又稱為執漏期。

問: 裝修爛尾的原因為何?

答: 裝修出現爛尾可能涉及很多不同的原因。

      最常見的原因是合約雙方在裝修期間出現無法解決的合約爭議, 或者合約方出現

      違反合約的情況, 例如裝修工程明顯或嚴重偏離合約規格要求、沒有按合約付款

      方式依期支付費用等。

問: 裝修爛尾的首要工作是什麼?

答: 裝修爛尾的首要工作是委託獨立第三方的公正行進行裝修完工程度 (Degree of

      Completion) 及 完工價值評估 (Decoration Value Assessment)。

      完工程度包括記錄裝修現狀與及按照合約評估各項的完成程度。

      完工價值評估是指按照合約評估當時裝修現狀的工程價值。

問: 裝修完工程度及價值評估有什麼好處?

答: 如果裝修公司出現嚴重工程延誤而引致裝修爛尾, 有關的裝修記錄可有助釐清事實

      及保留證據。如果雙方對完工價值有爭議, 有關的價值評估亦有助雙方解決爭議。

      如果業主想委託另一間新裝修公司完成爛尾裝修, 建議委託之前必須進行完工程度

      及價值評估, 以避免將來各方出現更多不必要的問題或爭議。 

問: 什麼是裝修貨不對辦?

答: 裝修貨不對辦是指裝修出現缺陷 (Defects)。

      根據香港建築法, 缺陷 (Defects) 一般是指一些工程或物料沒有遵從或不符合相關

      合約的規定要求, 包括明訂條款 (明示條款) 及 隱含條款 (默示條款)。

      定義上缺陷屬於違反合約 (Breach of Contract)。 

問: 什麼是裝修合約的明訂條款 (明示條款) ?

答: 明訂條款 (明示條款) 一般是指合約內書面訂明的具體裝修規定要求, 例如裝修範圍、

      項目、設計、款式、品牌、型號、規格、用料、尺寸、顏色、數量、交貨日期等要求。

      如果業主懷疑裝修公司偏離了明訂條款 (例如裝修出錯或遺漏), 業主可委託獨立第三方

      公正行進行第一類的偏離規格評估 (Deviation from Specification Assessment) 的

      裝修檢驗。

問: 什麼是裝修合約的隱含條款 (默示條款) ?

答: 隱含條款 (默示條款) 分別是指商品責任及謹慎責任。

問: 什麼是商品責任?

答: 商品責任是指商售產品的一般責任, 包括交貨必須符合一般業界品質標準, 商品不可存在

      明顯缺陷或瑕疵。如果業主懷疑裝修公司交貨遠低於一般業界品質標準, 裝修存在明顯

      缺陷或瑕疵 (例如裝修品質惡劣欠佳), 業主可委託獨立第三方公正行進行第二類的缺陷

      評估 (Defects Assessment) 的裝修檢驗。

問: 什麼是謹慎責任?

答: 謹慎責任則是指執行裝修合約時須小心謹慎, 避免因裝修工程疏忽而引致缺陷或損害。

     違反謹慎責任一般是指不小心的行為。如果業主懷疑裝修公司因裝修工程疏忽而引致

     缺陷或損害 (例如疏忽損壞或出現滲水), 業主可委託獨立第三方公正行進行第三類

     的工程疏忽評估 (Duty of Care Assessment) 的裝修檢驗。

問: 什麼是裝修的損害評估 (Damage Assessment)?

答: 裝修損害評估是指評估因裝修缺陷而導致所需及合理的維修方法及維修費用。

問: 裝修檢驗可分為多少種類服務?

答: 裝修檢驗可分為6種類 (6D原則) 服務:

     1) 完工程度評估 (Degree of Completion Assessment)

     2) 完工價值評估 (Decoration Value Assessment)

     3) 偏離規格評估 (Deviation from Specification Assessment)

     4) 缺陷評估 (Defects Assessment)

     5) 工程疏忽評估 (Duty of Care Assessment)

     6) 損害評估 (Damage Assessment)

     裝修檢驗必須高度針對雙方爭議的裝修部份及選擇最合適的服務種類。

問: 獨立第三方公正行一般是根據什麼原則進行裝修缺陷檢驗?

答: 裝修工程是否與裝修合約的規格內容不符。

      裝修工程是否符合一般業界品質標準。

      裝修工程是否存在工程疏忽。

問: 什麼是裝修檢驗的失效分析 (Failure Analysis)?

答: 根據香港公正行的6N失效分析原則包括:

      (1) 建築缺陷 (Not Discovered Building Defect)

      (2) 自然老化 (Natural Aging) 

      (3) 正常損耗 (Normal Wear and Tear)

      (4) 疏忽破壞 (Negligent Destruction)

      (5) 蓄意破壞 (Non-accidental & Deliberate Destruction)

      (6) 天然災害 (Natural Disaster & Force Majeure)